Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von TechHausDE! Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere hochwertigen Haushaltsgeräte, Audio-Equipment und unseren Service. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

Allgemeine Informationen

Wer ist TechHausDE?
TechHausDE ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Haushaltsgeräte und Audio-Equipment. Unser Sitz befindet sich in Bremen, Deutschland, und wir liefern unsere Produkte weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen). Unser Sortiment umfasst alles von Audio- & HiFi-Geräten bis hin zu innovativen Küchengeräten wie Dampfgarern, Dunstabzugshauben und speziellen Brau-Sets.
An wen richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Zielgruppe sind anspruchsvolle Haushaltsstrategen, die Wert auf Qualität, Innovation und technische Versiertheit legen. Ob Sie ein Audiophile sind, ein Hobby-Brauer oder ein Koch-Enthusiast – bei uns finden Sie hochwertige Geräte für Ihr intelligentes Zuhause.

Produktfragen

Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Audio & HiFi-Geräte und Zubehör
  • Küchengeräte (Backöfen, Dampfgarer, Dörrautomaten, Dutch Oven, Eismaschinen)
  • Brau-Equipment (Bierbrausets, Bierzapfanlagen)
  • Grill- und Kaminausstattung (Elektrogrills, Gasgrills, Ethanol-Kamine)
  • Ersatzteile für verschiedene Geräte
Sind Ihre Produkte von hoher Qualität?
Absolut! Bei TechHausDE legen wir größten Wert auf hochwertige Produkte. Wir verstehen uns nicht nur als Lieferanten, sondern als Ihre Partner für ein technisch versiertes Zuhause. Jedes Produkt in unserem Sortiment wird sorgfältig ausgewählt, um unseren hohen Qualitätsstandards zu entsprechen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen auf unserer Website werden mit modernsten Sicherheitsstandards verschlüsselt verarbeitet. Ihre Zahlungsdaten werden sicher übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei flexible Versandmethoden an:
Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx (12,95 € Versandkosten) – ideal für schnelle Lieferungen
Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand mit EMS (kostenlos ab 50 € Bestellwert) – perfekt für größere Bestellungen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Unser Team in Bremen bereitet Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen vor. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Alle Versandkosten und -zeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Hinweis: Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.

Rückgaben & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren deutschen Support unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team in Bremen steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung:
Tipp: Für besonders eilige Bestellungen empfehlen wir unseren Standardversand mit DHL oder FedEx.

Vielen Dank, dass Sie TechHausDE vertrauen! Ihr TechHausDE-Team aus Bremen